Estou escrevendo esta avaliação para destacar uma experiência extremamente decepcionante e ofensiva no driving range, especificamente envolvendo a equipe de segurança no local.
Embora as instalações em si sejam excelentes, a conduta de certos funcionários é totalmente inaceitável e discriminatória. Em diversas ocasiões, observei seguranças zombando de clientes asiáticos gritando o que só pode ser descrito como palavras asiáticas ofensivas e sem sentido, ininteligíveis. Esse comportamento não é apenas rude e altamente desrespeitoso, mas também um claro ato de zombaria racial.
Deixe-me ser bem claro: não se trata de uma questão de barreira linguística. Os sons emitidos não são em chinês, japonês, coreano ou qualquer outro idioma asiático reconhecível; são sons com a intenção exclusiva de ridicularizar e ofender. Além disso, é importante ressaltar que, embora alguns clientes possam não ser totalmente fluentes, nós entendemos inglês perfeitamente bem — incluindo cumprimentos básicos como "olá", "obrigado" e "tchau". A zombaria que estamos presenciando é claramente intencional e totalmente compreendida por aqueles que são alvo dela.
Esse tipo de comportamento é ofensivo, rude e fundamentalmente desrespeitoso. Não nos envolvemos em atividades destinadas a zombar ou ofender seus funcionários e exigimos o mesmo nível de respeito em troca, como é o padrão básico de decência humana e atendimento ao cliente.
A gerência deve tomar medidas imediatas e decisivas. Eu, juntamente com vários amigos, somos membros atuais desta instalação, representando uma parcela significativa de sua base de clientes. Se essa conduta ofensiva e discriminatória continuar sem uma correção interna imediata, inevitavelmente levará a uma perda significativa e imediata de membros e causará sérios danos à reputação dentro da comunidade.
Este campo de golfe deve ser um local de lazer para todos os seus membros. Espero sinceramente que a gerência resolva essa questão crítica antes que danos irreparáveis sejam causados à sua reputação e aos seus negócios.