Viajar é uma experiência emocionante, mas também pode ser desafiadora, especialmente quando se trata de alugar carros em destinos desconhecidos. Com tantas opções, políticas e nuances a considerar, pode ser fácil se sentir sobrecarregado ou confuso. É por isso que preparamos este guia abrangente para ajudar você a navegar pelo processo de aluguel de carro em qualquer lugar do mundo.

Uma boa experiência com a locomoção em um destino será fundamental para que você fique feliz e satisfeito durante a sua viagem (e depois dela). É por isso que vou abordar 11 ponto essenciais que todo viajante deve considerar ao alugar um carro, desde a pesquisa inicial até a devolução do veículo.

Então, vamos começar a explorar os onze pontos essenciais que irão prepará-lo para alugar um carro em qualquer lugar do mundo!

Pesquisa prévia

Antes de mais nada, é preciso fazer uma pesquisa detalhada das opções disponíveis no seu destino. Isso inclui comparar preços, políticas de seguro, requisitos de idade, restrições de condução e avaliações de diferentes locadoras.

Comparação de Preços

Ao invés de sair procurando por preços nos sites de cada empresa, existem diversos sites agregadores de busca de carros para alugar que facilitam essa busca e te permitem comparar os preços de várias locadoras em um único lugar. Além disso, eles vão te mostrar quais empresas atuam em cada local, porque isso varia MUITO). Exemplos:

Política de cancelamento e alteração

Verifique as políticas de cancelamento e alteração de cada locadora, especialmente se seus planos de viagem forem flexíveis. Algumas empresas podem cobrar taxas significativas por alterações de última hora ou cancelamentos, então vale avaliar se, no seu caso, isso se torna algo relevante.

Inclusões e extras

Compare o que está incluído no preço do aluguel, como seguro básico, quilometragem ilimitada e assistência rodoviária. Além disso, considere se há extras que você possa precisar, como cadeiras de criança, GPS ou seguro adicional.

Avaliações e feedback dos clientes

Considere a reputação de cada locadora, especialmente se estiver alugando em um país estrangeiro onde as práticas comerciais podem variar. Para isso, leia as avaliações e feedback de clientes anteriores sobre as diferentes locadoras. Isso pode fornecer informações valiosas sobre a qualidade do serviço ao cliente, a condição dos veículos e a transparência nas políticas.

Localização da locadora

Verifique a localização das filiais da locadora em relação ao seu local de chegada e partida. Escolher uma locadora com uma filial conveniente pode economizar tempo e esforço na retirada e devolução do veículo.

Documentação necessária

Agora que você já pesquisou e encontrou a melhor opção pra você, é hora de prestar atenção nos documentos que você vai precisar para alugar um carro em diferentes países.

Carteira de motorista válida

Acho que eu nem precisaria enfatizar isso, mas vamos lá: em TODOS os lugares, é essencial ter uma carteira de motorista VÁLIDA. Enquanto alguns países aceitam somente a carteira de habilitação brasileira, em outros (a maioria), pode ser necessário apresentar uma carteira de motorista internacional (a Permissão Internacional para Dirigir – PID) junto com sua carteira nacional. Certifique-se de verificar os requisitos do país para onde você está viajando.

DICA: Ainda que o processo seja bem rápido, é aconselhável não deixar para solicitar a sua PID de última hora. Recomenda-se fazer o processo cerca de 2 a 3 meses antes da sua viagem.

Passaporte ou documento de identidade

Outro ponto que é “básico” nesse caso é a necessidade de apresentar seu documento de identidade, especialmente em locais internacionais (onde a carteira de habilitação brasileira não serve como documento). Você precisará apresentar seu passaporte como forma de identificação. Em alguns países, especialmente em locais mais remotos ou em regiões com requisitos legais específicos, podem ser solicitados documentos adicionais, como um visto de turista válido ou uma carta de condução internacional.

ALERTA: Pesquise sobre a idade mínima para alugar um carro no seu destino. Em muitos países, a idade mínima para alugar um carro é de 21 anos, mas pode variar de acordo com a locadora e o país. Além disso, algumas empresas podem exigir que o motorista tenha uma certa quantidade de experiência de direção, por exemplo, um mínimo de um ou dois anos de habilitação.

ATENÇÃO: É comum que eles tirem uma cópia do seu documento (a página principal do passaporte, por exemplo) para reter junto ao contrato de aluguel.

Cartão de crédito

A maioria das locadoras exige um cartão de crédito válido no NOME DO MOTORISTA PRINCIPAL como garantia para cobrir quaisquer taxas adicionais, como depósito de segurança, pagamento de danos ou taxas de combustível. É importante ter um cartão de crédito com LIMITE DISPONÍVEL para alocar essas despesas.

ALERTA: Não cometa o erro de fazer a reserva no nome de alguém e se planejar pra usar o cartão de crédito de outra pessoa no momento da retirada do carro. O cartão NÃO será aceito e você terá que apresentar outro cartão com limite suficiente lá na hora.

Seguro de carro

Quando estiver buscando opções de empresas pra alugar um carro, preste atenção nos diferentes tipos de seguro que eles oferecem, ou que o seu cartão de crédito cobre. Algumas locadoras podem exigir um comprovante de seguro de carro válido. Isso pode ser uma exigência especialmente em países onde o seguro de carro não é obrigatório ou em locais onde as coberturas mínimas do seguro podem variar.

Tipos de seguro

• Seguro básico: Muitas locadoras oferecem um seguro básico incluído no preço do aluguel, que geralmente cobre danos ao veículo e responsabilidade civil. No entanto, a cobertura pode ser limitada e geralmente inclui uma franquia, ou seja, o valor que você é responsável por pagar em caso de sinistro.

Franquia e cobertura total

Algumas locadoras oferecem a opção de reduzir a franquia ou comprar cobertura total para eliminar a necessidade de pagar uma franquia em caso de sinistro. As locadoras podem oferecer seguros adicionais ou extras, como proteção contra pneus furados, proteção contra vidros quebrados ou seguro de proteção pessoal. Avalie cuidadosamente se esses extras são necessários com base no seu destino de viagem (ou se você tem orçamento pra isso, o que seria o ideal, claro) e no tipo de condução que você pretende fazer.

ALERTA: Leia atentamente os termos e condições do seguro oferecido pela locadora para entender exatamente o que está coberto e o que NÃO ESTÁ. Certos tipos de danos, como danos causados ​​por condução fora de estrada ou negligência, podem não ser cobertos pelo seguro. Por exemplo, na Islândia, é comum que os seguros básicos não cubram ocorrências em estradas “off-road” (chamadas “F roads”), que são as estradinhas menores que levam a lugares um pouco mais remotos. Então você precisa ficar ciente disso para decidir o que vale a pena no seu caso.

Reserva antecipada

Alugar um carro com antecedência não só garante que você vai ter um veículo disponível no momento da sua chegada ao destino, especialmente em períodos de alta temporada, como te dá maiores chances de encontrar tarifas bem mais baixas e até algumas promoções. Além disso, te possibilita escolher o modelo que se adequa ao seu perfil, o que pode ficar mais difícil de fazer de última hora (principalmente se você estiver em busca de modelos mais populares entre os viajantes).

DICA: Em alguns casos, há guichês reservados para pessoas que já tem uma reserva feita, o que agiliza (bastante) o processo de retirada do veículo.

DICA 2: Ao reservar com antecedência, você geralmente tem mais flexibilidade para fazer alterações em sua reserva, como modificar datas, horários de retirada/devolução ou tipo de veículo. Isso pode ser útil se seus planos de viagem mudarem ou se surgirem imprevistos.

Inspeção do veículo

Essa etapa é CRÍTICA e IMPORTANTÍSSIMA para quem estiver alugando um carro.

Antes de sair da locadora:

Reserve um tempo para fazer uma inspeção COMPLETA do veículo com CALMA, tanto por dentro quanto por fora. Isso inclui verificar se há danos visíveis, arranhões, amassados, vidros quebrados, luzes que não funcionam e quaisquer outras imperfeições. Geralmente, algum funcionário da empresa fará essa verificação junto com você e anotará todos os danos que já existirem no carro em uma ficha com a imagem daquele veículo.

DICA: Tire fotos de todos os ângulos do carro, de preferência na presença de algum funcionário da locadora (mas, mesmo se não tiver ninguém, fotografe tudo), e INFORME à empresa possíveis danos (mesmo que sejam pequenos) que você identificar. Isso poderá ser útil no caso de eles alegarem que você foi o responsável por algum arranhão que “surgiu” no veículo.

DICA 2: Além de verificar danos visíveis, teste o funcionamento do veículo, incluindo os faróis, luzes de freio, limpadores de para-brisa, sistema de ar condicionado e qualquer outra característica importante. Tenha certeza de que o carro está em boas condições de funcionamento ANTES de sair da locadora.

Inspeção no retorno:

Ao devolver o veículo, faça outra inspeção detalhada para verificar se há danos adicionais que possam ter ocorrido durante o período de aluguel. Compare o estado atual do veículo com o registro de danos feito no momento da retirada e informe qualquer nova ocorrência à locadora.

ATENÇÃO: Após a inspeção final, peça à locadora uma confirmação por escrito de que o veículo foi devolvido em condições aceitáveis ​​e que não há novos danos a serem relatados. Isso pode ajudar a proteger você de acusações injustas de danos ao veículo após a devolução.

Normas e hábitos de condução local

Ainda que as normas de trânsito sejam, à grosso modo, as mesmas (ou bem parecidas) em qualquer lugar do mundo, não significa que a forma de CONDUZIR o veículo seja igual. Como você está chegando em um destino desconhecido, é primordial que você se familiarize com as etiquetas na estrada por lá.

Limites de velocidade:

Eu sei que isso é considerado “básico”, mas não custa te lembrar de ficar atento aos limites de velocidade padrão e quaisquer variações que possam ocorrer em áreas urbanas, rurais e rodovias. Além disso, pode ser que alguns sinais de trânsito variem e você tenha que ficar mais alerta em relação a essas diferenças.

DICA: Na dúvida, quando estiver dirigindo em qualquer lugar do planeta, adote um estilo “defensivo” na direção, pelo menos nos primeiros momentos de estrada. Assim, você poderá sentir os costumes dos locais e ir se adaptando a eles.

Uso de cintos de segurança e dispositivos de retenção infantil:

Outra coisa que já deveria ser considerada “básica” é o uso obrigatório de cinto de segurança e de cadeirinhas adequadas ao transporte de crianças, mas (de novo) não custa reforçar… Há destinos onde a punição que você vai encarar se for pego “transgredindo” essas leis será bem drástica (nem queira saber….ou queira sim e fique bem alerta)!

Álcool e drogas ao dirigir:

Outro ponto que não pode passar despercebido por você é que, ainda que você esteja curtindo suas férias e explorando novos destinos, isso não significa que você pode beber e dirigir. A regra continua valendo mesmo pra quem está só se divertindo! O mesmo vale, obviamente, para o uso de drogas.

Estacionamento e regulamentações locais:

As regras de estacionamento variam MUITO de país para país. Por isso, informe-se de antemão sobre as regras para estacionamentos públicos naquele destino (cor da faixa onde é permitido estacionar, locais proibidos para transitar durante o dia, horários permitidos para estacionamentos, etc). As multas costumam ser bem salgadinhas se você marcar bobeira…

Pneus de neve (ou correntes para pneus)

Dependendo do seu destino e da época da sua viagem, pode ser obrigatório o uso de pneus de neve durante os seus deslocamentos. Isso se aplica, principalmente, a locais (claro) que ficam debaixo de muita neve durante o inverno, o que pode afetar drasticamente as estradas. Provavelmente, isso será informado no guichê da sua locadora no momento da retirada do veículo, mas, caso ninguém fale nada, é melhor você perguntar para não correr o risco de ser parada na estrada por um guarda e ser multado… Ou pior: sofrer um acidente por falta de cuidado!

DICA: Há locais onde a locadora inclui correntes para pneus para você levar no porta-malas e utilizar caso passe por regiões com muita neve na estrada. De novo: sempre pergunte para não correr o risco de sofrer um acidente (ou tomar multa por bobeira).

Mapas e GPS

Com a facilidade de se usar aplicativos do próprio celular para navegar pelo mundo, tem diminuído bastante a procura por GPS durante o aluguel de um carro nos destinos turísticos. Mas, claro, se pra você isso ainda é uma “mão na roda”, esse é um item que você pode adicionar na sua busca pela melhor alternativa entre as locadoras de veículos.

Aplicativos de navegação móvel:

Hoje em dia existem diversos aplicativos de navegação móvel, mas os mais populares e confiáveis talvez sejam o Google Maps e o Waze. Ambos possuem não só os mapas que você vai precisar durante a viagem, mas também atualizações de tráfego em tempo real, informações sobre pontos de interesse e rotas alternativas.

DICA: Uma coisa que eu sempre faço antes mesmo de sair de casa pra ir pro aeroporto é baixar os mapas dos primeiros destinos que eu irem no modo OFFLINE no aplicativo do Google Maps. Dessa forma, mesmo que eu não tenha absolutamente nenhum acesso a internet (algo bem pouco provável) nos primeiros dias da viagem, eu poderei me locomover por onde eu precisar sem entrar em pânico!

Combustível e postos de gasolina

Eu sei que o assunto “combustível” pode, à primeira vista, soar como desnecessário, afinal: qual é o grande mistério nisso, né? Mas não só existem diferentes tipos de combustível em diferentes países, como a forma de abastecer e a disponibilidade de postos de gasolina também podem mudar drasticamente.

Tipos de combustível:

Viajando pelo mundo você vai encontrar lugares onde o mais comum é usar gasolina nos veículos, assim como no Brasil, enquanto, em outros, pode ser o gás natural, ou carros elétricos, ou até mesmo o diesel.

Postos de gasolina:

Dependendo do lugar que você estiver viajando, pode ser mais fácil ou mais difícil encontrar postos de abastecimento. Claro que se você estiver explorando as grandes cidades ou grandes rotas turísticas, isso não será um ponto de preocupação. No entanto, se você pretende desbravar lugares mais remotos (como dar a volta na Islândia inteira), é bom planejar os locais onde precisará abastecer para garantir que você não fique encalhado na beira da estrada. O uso de aplicativos de navegação ou mapas online ajudam muito nesse quesito.

DICA: Há países onde você mesmo abastece seu carro, sem a ajuda de nenhum frentista. Isso ficou popularizado pelos filmes norte-americanos, mas é bastante comum pela Europa também.

Abastecimento do veículo antes da devolução:

Ao buscar por um carro para alugar, você também deve observar a política de cada empresa em relação à devolução do tanque cheio ou vazio. Nos casos em que estiver indicado “full to full”, ou “cheio para cheio”, você irá retirar o carro com o tanque cheio na locadora e, portanto, terá que devolvê-lo também cheio.

DICA: Programe-se para abastecer em algum posto nos arredores do local de devolução, a apenas alguns poucos quilômetros de distância (no máximo 10 km). Isso já é mais que suficiente pro tanque continuar cheio até chegar lá.

ALERTA: Se a devolução for em um aeroporto, quanto mais perto dele você deixar pra reabastecer, mais caro vai pagar, com certeza! Os postos sabem que os turistas irão parar lá em desespero pra encher o tanque e, por isso, enfiam a faca no preço!

Devolução

Sua viagem está chegando ao fim (pelo menos, a parte com esse veículo está), e é hora de devolvê-lo na locadora. Deixa eu te falar umas coisinhas cruciais pra evitar perrengues nessa hora:

Local e horário de devolução:

No momento que você pesquisou as opções de aluguel de carro, você teve que informar o dia e a HORA que você estava interessado, tanto pra retirar quanto pra devolver, certo? Pois bem, a empresa considera que você deverá entregá-lo naquela hora, no MÁXIMO 1 hora antes ou 1 hora depois. Qualquer coisa fora disso poderá, potencialmente, resultar em multa pra você.

ALERTA: Eu sei que faz mais sentido pensar em punição no caso de entregar muito tempo depois, mas algumas empresas também multam se você entregar muito tempo antes, já que pode ser que eles não tenham alocado nenhum funcionário disponível naquele momento naquele local. Por isso eu sempre repito: fique atento às políticas da empresa!

Devolução em locais diferentes:

Há casos onde o viajante pretende retirar o carro em um local e devolvê-lo em outro, isso é relativamente comum. Eu mesmo já fiz isso diversas vezes, e nem estou falando só de devolver em locais diferentes na mesma cidade, teve vezes que devolvi em país diferente!

Condição do veículo na devolução:

A parte mais importante: você precisa devolver o veículo na mesma condição em que foi retirado, exceto pelo desgaste normal. Isso inclui limpeza do interior e exterior do carro, remoção de lixo e pertences pessoais, e prevenção de danos adicionais ao veículo. Claro, ninguém espera que você lave o carro pra ele ficar brilhando, é normal ter sujeira típica da estrada, até mesmo bastante sujeira (como quando a gente rodou pelo deserto da Jordânia ou de Israel). O que é passível de multa é entregar o carro em estado deplorável por dentro ou situações de claros descuidos (poltronas riscadas/rasgadas e coisas do tipo).

DICA: Esteja presente e ativo no processo de inspeção do veículo no momento da devolução. Normalmente, um representante da locadora irá inspecionar o carro em busca de danos (comparando com aquele documento que você verificaram juntos na retirada) e verificar o nível de combustível antes de liberar o motorista.

DICA 2: Lembra das fotos que você tirou no momento de pegar o veículo? Agora é a hora de tirar novas fotos no momento da devolução, e guardá-las por, pelo menos, uns 6 meses depois de devolver o carro. É comum que chegue multas no seu nome lá na sua casa depois de bastante tempo, e é aí que você terá que comprovar que entregou o carro do jeitinho que o retirou.

Reembolso de depósito de segurança:

Se um depósito de segurança foi retido no momento da locação, usando o limite do cartão de crédito que você apresentou na retirada, confirme que você foi estornado ou reembolsado ANTES de deixar a locadora. Ainda que isso possa variar de alguns dias a várias semanas, dependendo da política da locadora e do método de pagamento utilizado, o ideal é sair de lá com algum documento comprovando a sua entrega e que o estorno foi encaminhado.

Assistência em caso de emergência

Por fim, ainda que ninguém goste de pensar em coisas ruim que podem acontecer em uma viagem, é importante se planejar com antecedência para casos de emergência por acidente, avaria ou qualquer coisa do tipo. É primordial que você saiba (de cor e salteado) onde ficam os itens de emergência do carro alugado (triângulo de sinalização, colete reflexivo, lanterna, kit de primeiros socorros, etc). Isso deverá ter sido, idealmente, mostrado a você pelo funcionário na hora da retirada.

DICA DA VIDA: Guarde na agenda do seu celular (e de mais pessoas que estiverem com você), de maneira fácil de identificar, os números de telefone de emergência da locadora, do destino (número da ambulância, polícia e bombeiros do país, por exemplo) e as informações de contato do seu seguro.

DICA 2: Independentemente da forma que você esteja viajando (família, solo, grupo de amigos, casal, etc), é recomendável que você sempre mantenha alguém informado no seu local de origem, pelo menos com uma “noção” de onde você estará. Por exemplo, você pode informar alguém da família ou amigos que irá pegar a estrada “tal” entre o lugar X e o lugar Y naquele dia, mesmo que seja ao longo do dia todo e não tenha um horário fixo pra nada. Isso pode ajudar bastante em um caso de emergência.

Esperamos que este guia abrangente tenha sido útil para você ao planejar sua próxima aventura de aluguel de carro em qualquer lugar do mundo. Se você prestar atenção nesses 10 pontos que eu detalhei, você estará bem preparado para enfrentar os desafios e desfrutar dos benefícios de explorar um novo destino com liberdade e flexibilidade.

Agora é hora de pegar a estrada e criar novas lembranças incríveis. Que sua viagem seja cheia de aventuras emocionantes, paisagens deslumbrantes e momentos inesquecíveis!

Boa viagem e dirija com segurança!